Stornierungsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 2026. Diese Richtlinie gilt für Buchungen über sacredvalleyfullday.com für die Heiliges-Tal-Ganztagestour.

1. Eine Änderung oder Stornierung Anfragen

Wenn sich Ihre Pläne nach der Buchung ändern, schreiben Sie uns so bald wie möglich per WhatsApp mit den Details Ihrer Buchung. Anfragen werden individuell geprüft, je nachdem, wie nah die Anfrage am Datum Ihrer Tour liegt.

• Stornierungen mit 30 Tagen oder mehr Vorlauf: 70% erstattungsfähig, unabhängig davon, wie weit im Voraus (ein Monat, zwei Monate oder mehr, die Rate ist immer dieselbe); dieser Betrag unterliegt Verwaltungsgebühren.
• Stornierungen mit weniger als 72 Stunden Vorlauf: teilweise Erstattung von 50%.
• Stornierungen mit weniger als 48 Stunden Vorlauf: teilweise Erstattung von 30%.
• Stornierungen mit weniger als 24 Stunden Vorlauf: nicht erstattungsfähig; die vollständige Anzahlung der Buchung geht verloren.

2. Datumsänderungen

In der Regel können wir eine Datumsänderung ermöglichen, wenn Sie uns mit angemessenem Vorlauf vor Ihrem ursprünglichen Tourdatum kontaktieren und am neuen Datum Plätze verfügbar sind.

3. Wetter und Höhere Gewalt

Im seltenen Fall, dass eine Tour aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle abgesagt werden muss (extremes Wetter, Straßensperrungen, regionale Streiks oder ähnliche Ereignisse), bieten wir Ihnen die Option, auf ein anderes verfügbares Datum umzubuchen oder eine Rückerstattung zu erhalten.

4. Gruppenbuchungen und Private Touren

Gruppenbuchungen von 4 oder mehr Reisenden sowie private Touren werden von Fall zu Fall behandelt. Bitte kontaktieren Sie uns direkt für die spezifischen Bedingungen, die für Ihre Buchung gelten.

5. Nichterscheinen

Wenn Sie ohne vorherige Ankündigung nicht zur vereinbarten Abholzeit oder am vereinbarten Ort erscheinen, wird die Buchung als Nichterscheinen behandelt und ist in der Regel nicht erstattungsfähig.

6. Wie Rückerstattungen Bearbeitet Werden

Alle genehmigten Rückerstattungen werden über dieselbe Plattform bearbeitet, die für Ihre ursprüngliche Zahlung verwendet wurde, WeTravel, und an Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgezahlt. Die Bearbeitungszeiten können je nach Ihrer Bank oder Ihrem Kartenaussteller variieren.

7. Kontaktieren Sie Uns Bezüglich Ihrer Buchung

Für alle Stornierungs- oder Umbuchungsanfragen kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite oder direkt per WhatsApp mit Ihrer Buchungsnummer.

Dies ist eine allgemeine Zusammenfassung unserer Stornierungspraktiken. Die spezifischen Bedingungen können je nach Ihrer Buchung variieren; bitte bestätigen Sie direkt mit uns, bevor Sie ein bestimmtes Ergebnis annehmen.