Política de Cancelación

Última actualización: 2026. Esta política aplica a reservas realizadas a través de sacredvalleyfullday.com para el tour Valle Sagrado Full Day.

1. Solicitar un Cambio o Cancelación

Si tus planes cambian después de reservar, escríbenos por WhatsApp lo antes posible con los detalles de tu reserva. Las solicitudes se revisan individualmente según qué tan cerca esté la solicitud de la fecha de tu tour.

• Cancelaciones realizadas con 30 días o más de anticipación: 70% reembolsable, sin importar con cuánta anticipación (un mes, dos meses o más, la tasa es siempre la misma); este monto está sujeto a cargos administrativos.
• Cancelaciones realizadas con menos de 72 horas de anticipación: reembolso parcial del 50%.
• Cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de anticipación: reembolso parcial del 30%.
• Cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación: no reembolsables; se pierde el depósito completo de la reserva.

2. Cambios de Fecha

Generalmente podemos acomodar un cambio de fecha si nos contactas con una anticipación razonable antes de tu fecha original de tour y hay espacio disponible en la nueva fecha.

3. Clima y Fuerza Mayor

En el raro caso de que un tour deba cancelarse por circunstancias fuera de nuestro control (clima extremo, cierre de carreteras, paros regionales u eventos similares), te ofreceremos la opción de reprogramar a otra fecha disponible o un reembolso.

4. Reservas Grupales y Tours Privados

Las reservas grupales de 4 o más viajeros, y los tours privados, se manejan caso por caso. Por favor contáctanos directamente para los términos específicos que aplican a tu reserva.

5. Inasistencias

Si no te presentas en la hora o lugar de recojo acordado sin previo aviso, la reserva se trata como una inasistencia y generalmente no es reembolsable.

6. Cómo se Procesan los Reembolsos

Todos los reembolsos aprobados se procesan a través de la misma plataforma usada para tu pago original, WeTravel, y se devuelven a tu método de pago original. Los tiempos de procesamiento pueden variar según tu banco o emisor de tarjeta.

7. Contáctanos Sobre tu Reserva

Para cualquier solicitud de cancelación o cambio de fecha, por favor contáctanos a través de nuestra página de Contacto o directamente por WhatsApp con tu número de reserva.

Este es un resumen general de nuestras prácticas de cancelación. Los términos específicos pueden variar según tu reserva; por favor confirma directamente con nosotros antes de asumir algún resultado en particular.