Política de Cancelamento

Última atualização: 2026. Esta política se aplica a reservas feitas através do sacredvalleyfullday.com para o tour Vale Sagrado Full Day.

1. Solicitar uma Alteração ou Cancelamento

Se seus planos mudarem depois de reservar, escreva-nos pelo WhatsApp o mais rápido possível com os detalhes da sua reserva. As solicitações são revisadas individualmente de acordo com o quão próxima está a solicitação da data do seu tour.

• Cancelamentos feitos com 30 dias ou mais de antecedência: 70% reembolsável, independentemente de quanta antecedência (um mês, dois meses ou mais, a taxa é sempre a mesma); este valor está sujeito a taxas administrativas.
• Cancelamentos feitos com menos de 72 horas de antecedência: reembolso parcial de 50%.
• Cancelamentos feitos com menos de 48 horas de antecedência: reembolso parcial de 30%.
• Cancelamentos feitos com menos de 24 horas de antecedência: não reembolsáveis; o depósito completo da reserva é perdido.

2. Alterações de Data

Geralmente podemos acomodar uma alteração de data se você nos contatar com uma antecedência razoável antes da sua data original de tour e houver espaço disponível na nova data.

3. Clima e Força Maior

No raro caso de um tour precisar ser cancelado por circunstâncias fora do nosso controle (clima extremo, fechamento de estradas, greves regionais ou eventos similares), ofereceremos a opção de reprogramar para outra data disponível ou um reembolso.

4. Reservas em Grupo e Tours Privados

Reservas em grupo de 4 ou mais viajantes, e os tours privados, são tratados caso a caso. Por favor, entre em contato conosco diretamente para os termos específicos que se aplicam à sua reserva.

5. Não Comparecimento

Se você não comparecer no horário ou local de traslado combinado sem aviso prévio, a reserva é tratada como não comparecimento e geralmente não é reembolsável.

6. Como os Reembolsos São Processados

Todos os reembolsos aprovados são processados através da mesma plataforma usada para seu pagamento original, WeTravel, e devolvidos ao seu método de pagamento original. Os tempos de processamento podem variar de acordo com seu banco ou emissor de cartão.

7. Entre em Contato Sobre sua Reserva

Para qualquer solicitação de cancelamento ou alteração de data, por favor entre em contato conosco através da nossa página de Contato ou diretamente pelo WhatsApp com seu número de reserva.

Este é um resumo geral das nossas práticas de cancelamento. Os termos específicos podem variar de acordo com sua reserva; por favor confirme diretamente conosco antes de assumir qualquer resultado em particular.