Termos e Condições

Última atualização: 2026. Estes Termos e Condições regem sua reserva com a Enjoy Peru Holidays EIRL, operadora do tour Vale Sagrado Full Day, RUC 20600007204, Lic. N° 221-2024, GERCETUR, com sede em Cusco, Peru.

1. O Operador

O Sacred Valley Full Day é operado pela Enjoy Peru Holidays EIRL, um operador turístico certificado registrado no Diretório Nacional de Prestadores de Serviços Turísticos do Governo Regional de Cusco. Operamos este tour diretamente, e também coordenamos com operadores parceiros autorizados que mantêm os mesmos padrões de qualidade e serviço; por favor, leve em conta que estas são saídas em grupo compartilhadas.

2. Reservas e Pagamento

As reservas são feitas online através do nosso checkout seguro, processado pela WeTravel. O pagamento integral é exigido no momento da reserva para confirmar sua vaga. A WeTravel aplica suas próprias taxas de processamento ao pagar, as quais são de responsabilidade do passageiro e são independentes do nosso preço do tour. Você receberá uma confirmação instantânea por e-mail com os detalhes da sua reserva, seguida de uma mensagem na noite anterior ao seu tour confirmando seu horário exato de traslado.

3. O Que Está Incluído

O preço do tour inclui traslado de ida e volta do hotel em Cusco, transporte de ida e volta, um guia bilíngue (espanhol-inglês), um almoço buffet andino tradicional, e um kit de primeiros socorros a bordo. O traslado do hotel se aplica a acomodações localizadas no centro de Cusco, dependendo da localização do hotel e do acesso veicular; caso contrário, um ponto de encontro próximo será organizado em seu lugar. Confira nossa página O Que Inclui para todos os detalhes do que está e não está coberto pelo preço base.

4. Ingressos

O Boleto Turístico (que cobre Pisac, Ollantaytambo e Moray) e o ingresso para as minas de sal de Maras são definidos de forma independente pelo Governo Regional de Cusco e pela comunidade de Maras, e não estão incluídos no preço do tour. Esses ingressos podem ser adicionados diretamente no formulário de reserva. Por favor, leve em conta que as compras de ingressos feitas através da nossa plataforma incluem taxas administrativas e impostos do governo peruano aplicáveis, sobre o preço oficial do ingresso.

5. Alterações e Cancelamentos por Parte do Viajante

Para os termos de cancelamento, requisitos de reembolso parcial e como solicitar uma alteração de data, por favor confira nossa Política de Cancelamento.

6. Alterações por Parte do Operador

Em raras ocasiões, podemos precisar ajustar o itinerário, o horário de traslado, ou o local do almoço devido ao clima, condições da estrada, fechamento de sítios, ou circunstâncias fora do nosso controle. Faremos todo esforço razoável para notificá-lo com antecedência e oferecer a experiência equivalente mais próxima.

7. Responsabilidades do Viajante

Os viajantes são responsáveis por chegar ao ponto de traslado combinado no horário, portar um documento de identidade ou passaporte válido, e comunicar qualquer condição de saúde ou necessidade de mobilidade relevante antes do tour. Se um viajante não estiver presente no horário de traslado combinado, isso é considerado um não comparecimento e não é reembolsável por nenhum motivo, já que a reserva já gerou nossos custos operacionais de viagem. Recomendamos um seguro de viagem pessoal, o qual não está incluído no preço do tour.

8. Responsabilidade

A Enjoy Peru Holidays EIRL toma o cuidado razoável na operação deste tour, incluindo um kit de primeiros socorros a bordo e guias certificados. Não somos responsáveis por perdas, lesões, ou atrasos causados por circunstâncias fora do nosso controle razoável, incluindo mas não limitado a clima, fechamento de estradas, ou fornecedores de serviços terceirizados.

9. Contato

Para qualquer pergunta sobre estes termos, por favor entre em contato conosco através da nossa página de Contato.

Este é um resumo geral dos nossos termos de reserva. Para aconselhamento jurídico específico sobre sua situação, por favor consulte um profissional qualificado.